Результаты независимой оценки качества оказания услуг в МБУЗ ЦРБ Цимлянского районаВ соответствии с Приказом от 14 мая 2015 г. N 240 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг медицинским организациями» МБУЗ ЦРБ Цимлянского района проводилось анкетирование пациентов в электронном виде и на бумажных носителях. Результаты оценены в установленном порядке, направлены в адрес Общественного совета и представлены ниже.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг в МБУЗ ЦРБ Цимлянского района
|
||||||||||||||||||||||||||||||
Проведено анкетирование в ноябре 2015г. в поликлинике – опрошено 30 человек;
В стационаре – 30 человек
Результаты анкетирования в поликлинике:
На вопросы:
1.Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта (педиатра)
(доброжелательность, вежливость)? Положительно ответили – 28 человек (93%)
2.Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача (педиатра)?- Положительно ответили – 28 человек (93%)
3.Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)? - Положительно ответили – 30 человек (100%)
4. Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?- Положительно ответили – 29 человек (96%)
5. Общее количество баллов - 61
Результаты анкетирования в стационаре:
На вопросы:
1. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении? - Положительно ответили 25 человек (83%)
2. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость Положительно ответили 27 человек (90%)
3. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)? Положительно ответили 26 человек (87%)
4. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации? Положительно ответили 25 человек (83%)
5. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации? Положительно ответили 24 человек (80%)
6. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации? Положительно ответили 24 человек (80%)
7. Общее количество баллов - 62
