Порядок обращения за оказанием различных видов медицинской помощи
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА СТАЦИОНАРОВ ГБУ РО "ЦРБ" в Цимлянском районе
Порядок и условия предоставления медицинской помощи в ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе.
Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи.
Правила поведения пациента в поликлинике
ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе
Уважаемые пациенты, помните, что вы обращаетесь в поликлинику для того, чтобы восстановить своё здоровье.
Для достижения наилучшего результата восстановления вашего здоровья руководство ЦРБ просит соблюдать правила, принятые в нашем медицинском учреждении:
- • при обращении в поликлинику не забудьте взять с собой: паспорт, страховой полис и СНИЛС;
- • за не сданные на хранение личные вещи, руководство поликлиники ответственности не несёт;
- • пациент обязан соблюдать правила поведения в поликлинике, а именно:
- давать полную информацию о своих жалобах, прошлых заболеваниях, госпитализациях, проведённом лечении и других вопросах, касающихся его здоровья;
- строго соблюдать требования медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача;
- нести ответственность за соблюдение плана лечения и выполнение лечебных назначений;
- оформлять отказ, по какой – либо причине от исследований и манипуляций своей росписью в медицинской карте амбулаторного больного;
- соблюдать тишину, чистоту и порядок;
- сдавать верхнюю одежду в гардероб;
- отвечать за сохранение имущества поликлиники, а в случае причинения ущерба, возмещать его.
- • пациентам запрещается:
- приносить и распивать спиртные напитки;
- пребывать в поликлинику в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
- курение в коридорах, служебных кабинетах, на лестничных клетках, территории структурных подразделений ЦРБ;
Нарушением считается - грубое и неуважительное отношение к персоналу; неявка или несвоевременная явка на приём к врачу и процедуру; несоблюдение рекомендаций врача; приём лекарственных препаратов по собственному усмотрению.
За нарушение режима, правил поведения в поликлинике, пациент может быть выписан с соответствующей отметкой в больничном листе!
Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование
к врачам ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе
Запись на прием к врачам по телефону :
Поликлиника- телефон регистратуры 8 (863-91) 567-00
Вызов врача- терапевта на дом- телефон 8 (863-91) 567-00
Детское поликлиническое отделение - телефон регистратуры 8 (863-91) 2-41-51
Маркинская амбулатория- телефон 8 (863-91)42-1-03
Калининская амбулатория- телефон 8(863-91)46-3-43
Лозновская амбулатория- телефон 8(863-91)43-1-81
Новоцимлянская амбулатория- телефон 8(863-91) 45-5-41
Красноярская амбулатория- телефон 8(863-91)58-1-41
Электронная запись к врачам и фельдшерам амбулаторно-поликлинического звена ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе также возможна через 2 инфомата, установленных в холлах поликлиники и детского поликлинического отделения (г. Цимлянск, ул. К. Маркса, 20), а также через сеть Интернет:
1) портал государственных услуг Ростовской области - www.gosuslugi-rostov.ru;
2) через официальный сайт ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе с прямым выходом на портал государственных услуг Ростовской области- www.црб-цимла.рф;
ВАЖНО! НАПОМИНАЕМ!
Лекарственное обеспечение при амбулаторном лечении по рецептам врачей бесплатно осуществляется лекарственными препаратами и медицинскими изделиями, а также специализированными продуктами лечебного питания, входящими в Перечень лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания, следующим категориям граждан:
1. дети первых трех лет жизни, а также дети из многодетных семей в возрасте до 6 лет;
2. отдельные группы граждан, страдающих гельминтозами;
3. граждане, страдающие следующими заболеваниями:детские
церебральные параличи, гепатоцеребральная дистрофия и фенилкетонурия, муковисцидоз, острая перемежающаяся порфирия, СПИД, ВИЧ-инфекция, онкологические заболевания, гематологические заболевания, лучевая болезнь, лепра, туберкулез, тяжелая форма бруцеллеза, системные хронические тяжелые заболевания кожи, бронхиальная астма, ревматизм и ревматоидный артрит, системная (острая) красная волчанка, анкилозирующий спондилоартрит (болезнь Бехтерева), инфаркт миокарда (первые шесть месяцев), состояние после операции по протезированию клапанов сердца, пересадка органов и тканей, диабет, гипофизарный нанизм, преждевременное половое развитие, рассеянный склероз, миастения, миопатия, мозжечковая атаксия Мари, болезнь Паркинсона, хронические урологические заболевания, сифилис, глаукома, катаракта, Аддисонова болезнь, шизофрения, эпилепсия.
УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Права лиц, застрахованных по ОМС
В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 11.02.2013) “Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации” застрахованные лица имеют следующие права
Статья 16. Права и обязанности застрахованных лиц
1. Застрахованные лица имеют право на:
1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:
а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;
б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;
2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;
3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;
4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
6) получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;
7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;
8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
10) защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.
Правила ознакомления с медицинской документацией в
ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе
В соответствии с приказом МЗРФ от 12 ноября 2021 г. № 1050н «Об утверждении порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента» в настоящее время действует следующий Порядок:
- Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента и находящейся в медицинской организации и иной организации, осуществляющей медицинскую деятельность на основании соответствующей лицензии (далее соответственно - медицинская документация, медицинская организация).
- Супруг (супруга), дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки либо иные лица, указанные пациентом или его законным представителем в письменном согласии на разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, или информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство, имеют право непосредственно знакомиться с медицинской документацией пациента, в том числе после его смерти, если пациент или его законный представитель не запретил разглашение сведений, составляющих врачебную тайну.
- Основаниями для ознакомления пациента, его законного представителя либо лица, указанного в вышеуказанном пункте 2, с медицинской документацией, за исключением случаев, предусмотренных нижеприведенным пунктом 12, является поступление в медицинскую организацию письменного запроса, в том числе в электронной форме, пациента, его законного представителя либо лица о предоставлении медицинской документации для ознакомления.
- Письменный запрос должен содержать следующие сведения:
а) фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;
б) фамилия, имя и отчество (при наличии) законного представителя пациента либо лица, указанного в пункте 2 настоящего Порядка;
в) место жительства (пребывания) пациента;
г) реквизиты документа, удостоверяющего личность лица, направившего запрос (номер и серия (при наличии), дата выдачи, наименование выдавшего органа);
д) реквизиты документа, подтверждающего полномочия (при наличии) законного представителя пациента (номер и серия (при наличии), дата выдачи, наименование выдавшего органа);
е) период оказания пациенту медицинской помощи в медицинской организации, за который пациент, его законный представитель либо лицо, указанное в пункте 2 настоящего Порядка, желает ознакомиться с медицинской документацией;
ж) почтовый (электронный) адрес для направления письменного ответа;
з) номер контактного телефона (при наличии).
- Письменный запрос направляется по почте либо доставляется нарочно в медицинскую организацию (подразделение, ответственное за обработку входящей корреспонденции). Письменный запрос в электронной форме направляется на электронный адрес медицинской организации.
- Поступивший письменный запрос, в том числе в электронной форме, в течение рабочего дня регистрируется в медицинской организации. В течение рабочего дня после регистрации письменного запроса работник медицинской организации доступными средствами связи, в том числе по номеру контактного телефона (при наличии) либо по электронной почте (при наличии), уведомляет лицо, направившее письменный запрос, о дате регистрации и входящем номере зарегистрированного письменного запроса.
- Рассмотрение письменных запросов осуществляется руководителем медицинской организации или уполномоченным заместителем руководителя медицинской организации.
Максимальный срок ожидания пациентом, его законным представителем либо лицом, указанным в пункте 2 настоящего Порядка, предоставления возможности для ознакомления с медицинской документацией не должен превышать десяти рабочих дней со дня поступления письменного запроса.
- Ознакомление пациента, его законного представителя либо лица, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, с медицинской документацией осуществляется в помещении медицинской организации в присутствии работника (кабинет ведущего специалиста - юрисконсульта ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе), ответственного за выдачу медицинской документации для ознакомления, с учетом графика работы медицинской организации.
- Перед передачей пациенту, его законному представителю либо лицу, указанному в пункте 2 настоящего Порядка, для ознакомления оригинала медицинской документации до сведения указанного лица в устной форме доводится информация о необходимости аккуратного и бережного обращения с предоставленной для ознакомления медицинской документацией. В процессе ознакомления с медицинской документацией пациент, его законный представитель либо лицо, указанное в пункте 2 настоящего Порядка, вправе выписывать любые сведения и в любом объеме, снимать копии с медицинской документации, в том числе с помощью технических средств.
- В медицинскую документацию пациента вносятся сведения об ознакомлении пациента, его законного представителя либо лица, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, с данной медицинской документацией, с указанием даты поступления письменного запроса, даты ознакомления, фамилии, имени, отчества (при наличии) ознакомившегося лица, а также фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника, зафиксировавшего факт ознакомления, с проставлением подписи указанного работника.
- Пациенты, которым оказывается медицинская помощь в стационарных условиях и в условиях дневного стационара, имеют право на ознакомление с медицинской документацией непосредственно в структурном подразделении медицинской организации, в котором они пребывают.
- При оказании первичной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях пациент имеет право ознакомиться с записями, сделанными медицинским работником в медицинской документации во время приема (посещения на дому).
- В случае ведения медицинской документации в форме электронных документов медицинская организация при поступлении письменного запроса пациента, его законного представителя либо лица, указанного в пункте 2 настоящего Порядка, обязана ознакомить указанное лицо с данной документацией в соответствии с настоящим Порядком.
При необходимости и в целях реализации процедуры ознакомления с медицинской документацией, сформированной в форме электронных документов, медицинская организация предоставляет заверенную копию данной медицинской документации.
ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВАХ И ОБЯЗАННОСТЯХ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ
